Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki oraz zasady działania sklepu internetowego www.raptors-world.com (dalej: „Sklep Internetowy”).

Za pośrednictwem Sklepu Internetowego Usługodawca świadczy na rzecz Klientów usługi drogą elektroniczną oraz umożliwia zawarcie Umowy sprzedaży.

§ 1 Definicje

1. Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych.
2. Dostawa – dostarczenie Towaru Klientowi przez Sprzedawcę.
3. Dostawca – firma kurierska lub operator logistyczny.
4. Klient – podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
5. Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności niezwiązanej z działalnością gospodarczą.
6. Przedsiębiorca – podmiot prowadzący działalność gospodarczą.
7. Regulamin – niniejszy dokument.
8. Towar – produkt oferowany w Sklepie.
9. Umowa sprzedaży – umowa zawarta na odległość.
10. Sprzedawca – B2B-Online Sp. z o.o., ul. Blacharska 2, 61-006 Poznań, NIP 7822868567, e-mail: [email protected].
11. Postanowienia dotyczące Konsumenta stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej umowę związaną z działalnością gospodarczą, gdy nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Wszelkie prawa do Sklepu należą do Sprzedawcy.
2. Wymagania techniczne: przeglądarka internetowa i dostęp do Internetu.
3. Zakazane jest dostarczanie treści bezprawnych.
4. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną.

§ 3 Zamówienia

1. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę.
2. Zawarcie umowy następuje po potwierdzeniu zamówienia.
3. Klient informowany jest o cenie i kosztach dostawy.

§ 4 Płatności

1. Ceny podawane są w PLN i zawierają VAT.
2. Dostępne metody płatności:
   • przelew,
   • płatności online,
   • pobranie.

§ 5 Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski.
2. Termin realizacji podawany jest przy produkcie.

§ 6 Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową.
2. Reklamacje można zgłaszać na adres [email protected].
3. Rozpatrzenie reklamacji następuje w terminie 14 dni.

Konsument może skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr

§ 7 Odstąpienie od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni.
2. Termin liczony jest od dnia otrzymania Towaru.
3. Oświadczenie można wysłać na [email protected].
4. Towar należy odesłać w terminie 14 dni.
5. Adres zwrotu: B2B-Online Sp. z o.o., ul. Blacharska 2, 61-006 Poznań
6. Koszt zwrotu ponosi Konsument.
7. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni.
8. Zwrot następuje tą samą metodą płatności.
9. Sprzedawca może wstrzymać zwrot do czasu otrzymania towaru.